5 причин, почему не работает видео на YouTube

Сегодня каждый пользователь Интернета знаком с сервисом YouTube. Это многомиллионная площадка, где люди могут смотреть интересные видео и делится своими наработками со всем миром. Разработчикам YouTube удалось создать удобный и легкий в использовании видеохостинг и видеоплеер. Но иногда пользователи сталкиваются с проблемой, когда видеозапись на ютубе не воспроизводится. И чаще всего, это проблема не на YouTube, а на локальном компьютере посетителя. Из этой статьи вы узнаете, что делать, если не работает видео на YouTube и как это исправить.

что делать, если не работает видео на YouTube

Причина №1 – интернет соединение

Как и любой другой онлайн ресурс, YouTube требует стабильного и быстрого интернет соединения. Проблемы с подключением к сети могут привести к притормаживанию видео, или его остановке. Зайдите на любой другой сайт и посмотрите, есть ли подключение, и насколько быстро загружаются страницы. Если у вас пропал Интернет, попробуйте перезагрузить роутер, компьютер, позвонить провайдеру. Использование VPN сервисов также влияет на стабильность подключения и скорость передачи данных.

Последнее время большинство просмотров на YouTube совершаются с мобильных устройств. Скорость мобильного интернета часто падает, потому возможны проблемы с отображением видео. Но в YouTube и об этом позаботились, предоставив пользователю возможность выбирать, в каком качестве смотреть ролики.

Проблемы с Интернетом - не работает ютуб

Чем ниже качество видео – тем ниже требования к подключению. Попробуйте уменьшить качество видео до 420p, или 360p. Если уж совсем все плохо – 144p. Кстати, многие так делают для экономии мобильного интернет-трафика. Чтобы видео не останавливалось каждые несколько секунд/минут – поставьте его на паузу и подождите некоторое время. Серая полоска проигрывателя показывает загрузку видео в кэш, что позволит беспрерывно посмотреть ролик.

Причина №2 – браузер

Если с интернетом все хорошо, второй в списке подозреваемых это браузер – Chrome, Firefox, Opera или Edge. Все современные браузеры имеют функционал для просмотра видео на большинстве Интернет ресурсов.

Обновление

Раньше для корректной работы ютуба требовался плагин Flash Player, но позже сервис отказался его поддерживать, разработав новый плеер на HTML5.

HTML5 поддерживается всеми новыми версиями браузеров. Если вы давно не обновляли браузер – самое время это сделать. Скачайте и установите последнюю версию, и, скорее всего, видео на YouTube заработает, а серфинг в интернете станет удобнее и безопаснее.

Очистка временных файлов

Не работает видео на YouTube в Google Chrome? Запустите его в другом браузере, например Firefox. Если проблема появляется только в одном браузере, необходимо почистить куки и кэш. Каждый браузер имеет инструменты для очистки Cookies и Cache. Также можно воспользоваться CCleaner.

В Chrome зажмите комбинацию клавиш Ctrl+Shift+Del, поставьте галочки как на скриншоте, и запустите очистку. В Firefox необходимо зайти в Настройки и в разделе Приватность и Защита найти подраздел История. С помощью галочек отметьте кэш и куки, выберите период и нажмите “Очистить”.

Очистка куков и кеша Chrome

Мы не рекомендуем пользоватся браузерами с плохой репутацией, например Комета или Амиго. Наоборот, если вы заметили их на своем ПК – удаляйте. Кстати, у нас есть статья по удалению Амиго.

Изменение настроек

Неправильные настройки браузера тоже могут оказать влияение на проигрывание видео на Ютубе. Возможно в вашем браузере отключен JavaScript – главная технология интерактивных веб-сайтов. Откройте настройки Chrome, найдите раздел “Конфиденциальность и безопасность” и в “Настройках контента” проверьте, что поддержка JavaScript, изображений, звуков и Flash включена.

Поддержка JavaScript в браузере Chrome

Иногда проблема возникает из-за аппаратного ускорения в браузере. Откройте окно параметров Chrome, прокрутите в самый низ, и уберите флажок напротив “Использовать аппаратное ускорение”. Перезагрузите браузер. Если у вас нет времени и желания проверять настройки – можете сбросить их к стандартным. Это последняя опция на странице настроек Chrome.

Плагины

Плагины и расширения – это мини программы, встроенные прямо в браузер, призванные расширить функционал обозревателя. Они также могут препятствовать комфортному просмотру видео, вставлять рекламу и влиять на стабильность работы браузера. Если вы недавно устанавливали какие-либо дополнения – отключите. Часто вредоносное ПО само устанавливает плагины без ведома пользователя. Удалите все расширения, которыми вы не пользуетесь, оставив только FlashPlayer для совместимости со старыми сайтами. В комментариях подсказывают, что отключение Adblock может решить проблему. (обновлено)

Причина №3 – драйвер графического адаптера

Еще одной причиной, по которой может не работать видео на YouTube является неполадка драйвера видеокарты. Иногда драйвера “слетают” после обновления операционной системы, работы вирусов, повреждения системных файлов. Для исправления проблемы необходимо обновить или переустановить драйвер видеоадаптера.

Установка драйверов через DriverPack Solution

Как это сделать? Раньше нужно было знать точную модель видеокарты, качать драйвер с офф. сайта и устанавливать его. Сейчас существуют удобные инструменты для работы с драйверами, например DriverPack Solution. Эта программа сама определит, какие драйвера нужно обновить, какие установить, создаст точку восстановления и установит все в автоматическом режиме. У нас есть подробное руководство по работе с DriverPack Solution.

Причина №4 – вирусы

Вредоносное программное обеспечение может полностью управлять вашим компьютером – удалять файлы, красть конфиденциальную информацию, вставлять рекламу (как убрать рекламу в браузере), вмешиваться в работу видеоплееров, в том числе YouTube, и других программ.

О том, как проверить компьютер на вирусы мы опубликовали несколько материалов:

Причина №5 – проблема не на вашей стороне

Проблемы с доступом к видеоконтенту YouTube могут быть вызваны неполадками на стороне провайдера, или самого сервиса (что случается крайне редко). Просто подождите некоторое время, а если ситуация не исправится – уточните у провайдера, нет ли проблем, блокировок, или технических работ на их стороне.

Предложенные в комментариях решения (обновлено)

Благодаря активности в комментариях и желанию помочь друг другу, были предложены такие способы решения этой проблемы с YouTube:

  • Проверьте правильность даты и времени на компьютере. Она должна совпадать с вашим часовым поясом.
  • Отключите блокировщики рекламы в браузере.
  • Перезагрузите роутер.

Итог

Мы надеемся, что наши советы помогли вам исправить проблему с просмотром видео на YouTube. Этот список может быть расширен с помощью ваших комментариев – расскажите, что вы делаете в случае, если у вас не работает видео на YouTube. Желаю удачи.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Комментариев: 29 на “5 причин, почему не работает видео на YouTube

  1. Сергей Ермолинский

    Забавны случай был вчера. У клиента не показывал Ютюб. Сайт не открывался. Я проверил все что можно, от HOST файла до антивирей с брандмауэрами. В полном недоумении, уже перед выходом, спонтанно, выключаю коробочку от МГТС (типа роутер) и все заработало ))

    1. Александр

      А у меня время на компе сбилось
      За 1,5 часа перепробовал ВСЁ… пока браузер не пульнул уведомление “проверь дату”

  2. Кирилл

    Еще может такое быть из-за адблокера, голову ломал все перевернул удалил адблокер поставил другой , теперь все работает!!!

    1. Иван

      Спасибо, чувак. Выключил АдБлок и все заработало!!

    2. Дмитрий

      Мои благодарности. Уже винду переустанавливать хотел.

  3. Александр Никипелов

    Я решил проверить можно ли на пк запустить мобильную версию сайта YouTube и у меня получилось только обратно к оригиналу(к версии пк) неполучилось

  4. Алла

    Отключила или включила, т.е отодвинула в право ползунок на Ютбе в настройках – в правом верхнем углу (три точки) – Безопасный режим. И все заработало!

  5. Анатолий

    “”””””Иногда проблема возникает из-за аппаратного ускорения в браузере. Откройте окно параметров Chrome, прокрутите в самый низ, и уберите флажок напротив «Использовать аппаратное ускорение». Перезагрузите браузер. Если у вас нет времени и желания проверять настройки — можете сбросить их к стандартным. Это последняя опция на странице настроек Chrome.””””””
    Спасибо это помогло!!!!

  6. eLFi Channel

    Я манал этот сервис! целый день мучаюсь, чтобы один ролик залить! Сколько можно! не хочет отображать и всё!

  7. Imax

    У меня была проблема в том что стояла не верная дата , мучился час а только потом заметил

  8. Роман

    Проблема такая: YouTube загружается, но некотороые видео, при переходе на нужное, просто не запускаются, не видно так же комментариев, а все значки имеют лишь образы, но что на них указано (за что они отвечают) не видно. Копирую ссыль, захожу через TOR – всё работает нормально. Что за хрень? Хотя превьюшки этих видео видны.

    1. Владислав Автор записи

      Попробуйте с другого браузера. Если работает – обновите старый, включите/выключите аппаратное ускорение.

  9. sergio

    Что делать, если большинство роликов отображаются нормально, но есть ряд иных, между которыми, казалось-бы, нет никакой связи, однако они не воспроизводятся корректно?
    Аудио присутствует в полном объеме, без глюков/просадок/в нормальном качестве/с нормальной скоростью, в то время как вместо видео отображается черная область экрана, изображение на которой ведет себя как фотография при очень большой выдержке?
    – например: после загрузки видео в центре появляется светло-серый круг, образованный застывшей анимацией загрузки;
    – иной пример: после прокрутки страницы вниз а затем снова наверх к видео, в области, где оно должно воспроизводится видны следы изображений, которые были на странице внизу (как иногда бывало на старых проигрывателях, когда с диска по какой-то причине не удается считать данные) – этот пример работает также при переходе к видео с другой страницы (при переходе отсюда на страницу с видео я могу видеть часть комментария, который сейчас пишу)
    Что делать?

    1. Владислав Автор записи

      Добрый день. Эта проблема наблюдается в каком-то конкретном браузере, или во всех? Если в конкретном – включите/выключите аппаратное ускорение, обновите браузер.
      На счет следов изображений, которые остаются после прокрутки – похоже на проблемы с видеокартой или драйверами (попробуйте обновить до последней версии с помощью DriverPack Solutions)

  10. Вика

    У меня, через минут 20 просмотра на телефоне, ролики скачут через каждую секунду-две, не остановить! Кто-то подскажет в чем дело? Спасибо

  11. Давид

    долго я головоу ломал))) оказался дата сбилась ))) проверяйте ДАТУ НА КОМПЮТРЕ!!

  12. Виктория

    У меня не грузились видео на ютубе из-за расширения ghostery на хроме (блокировщик рекламы). Удалила – проблема решилась.

  13. Александр

    Господа проверяйте часы на компе.
    Иногда помогает

  14. zlukapuka

    откл- вкл аппаратное ускорение и откл впн – заработало

  15. Григорий

    Совпадение или нет – у меня ёта модемчик – недавно звонил им – ругал за плохую скорость, а теперь Ютуб не показывает ( из за плохой скорости ёты ток их смотрю видео почти) – теперь ютуб не работает – почти сразу после звонка оператору – совпадение???

  16. Андрей

    Сбросил настройки браузера Google Chrome и вроде YouTube заработал!

  17. Валерий

    Сегодня помогло отключение расширения friGate CDN

  18. София

    А у меня третий день крокозябры. Ничего не помогает.

Добавить комментарий для Александр Никипелов Отменить ответ

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *